Глава 1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) определяет условия использования информационного ресурса, размещенного в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://trukly.by (далее – Сайт), а также программного комплекса «Trukly» (далее – ПО), и является юридически обязательным соглашением между обществом с ограниченной ответственностью «ТраклиСофт» (далее – Лицензиар) и любым лицом, осуществляющим доступ к Сайту и/или ПО (далее – Пользователь).
1.2. Использование Сайта и/или ПО любым способом (включая просмотр страниц, активацию Личного кабинета, авторизацию в Личном кабинете, запуск приложения в мессенджере Telegram) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в порядке, установленном пунктом 3 статьи 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь (договор присоединения).
1.3. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Сайта и/или ПО.
1.4. Почтовый адрес Общества: 220029, г. Минск, Центральный район, ул. Старовиленская, д. 10, пом. 304 (3-й этаж); адрес в сети Интернет: https://trukly.by/; адрес электронной почты: info@trukly.by; номер телефона: +375 (29) 691-42-22.
1.5. Коммерческие условия использования ПО (порядок оплаты, сроки, права на ПО) определены Лицензионным договором, размещенным по адресу: https://trukly.by/clients/license-agreement. При противоречии между настоящим Соглашением и Лицензионным договором применяется Лицензионный договор.
Глава 2. Термины и определения
2.1. В настоящем Соглашении используются следующие термины:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения путем совершения конклюдентных действий (активация Личного кабинета, авторизация в Личном кабинете, запуск приложения в мессенджере Telegram).
Лицензиар – общество с ограниченной ответственностью «ТраклиСофт» (УНП 194029628), правообладатель программного комплекса «Trukly», выступающее Уполномоченным лицом либо Оператором персональных данных – в случаях, определённых Лицензионным договором, в значении, определённом статьёй 1 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон № 99-З).
Лицензиат – индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Лицензиаром Лицензионный договор на условиях договора присоединения, выступающее Оператором персональных данных в значении, определённом статьёй 1 Закона № 99-З.
Личный кабинет – специальный раздел ПО, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://admin.trukly.by, доступ к которому осуществляется после авторизации Пользователя по логину и паролю.
ПО (сервис) – программный комплекс «Trukly», предоставляемый Пользователям в режиме удаленного доступа (SaaS), являющийся информационным ресурсом (системой) в значении, определённом Законом № 99-З.
Пользователь – Лицензиат в лице его работников и иных уполномоченных представителей, в том числе водителей и механиков, а также любое иное лицо, осуществляющее доступ к Сайту и (или) ПО.
Сайт – информационный ресурс, размещенный в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу: https://trukly.by.
Учетная запись – совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации и авторизации в ПО.
2.2. Иные термины используются в значениях, определенных Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и Гражданским кодексом Республики Беларусь.
Глава 3. Регистрация и учетная запись
3.1. Для использования функциональных возможностей ПО (сервиса) Лицензиат проходит регистрацию и создает Учетную запись. Учетные записи работников и иных уполномоченных представителей Лицензиата создаются Лицензиатом.
3.2. При регистрации Лицензиата – юридического лица руководитель указывает:
- наименование организации;
- учетный номер плательщика (УНП);
- юридический адрес;
- должность;
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- пароль.
3.3. При регистрации Лицензиата – индивидуального предпринимателя указываются:
- фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется);
- учетный номер плательщика (УНП);
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты;
- пароль.
3.4. После регистрации Пользователя работники таксопарка (водители) могут присоединиться к парку по постоянной ссылке, предоставляемой Лицензиатом. По такой ссылке работник направляет Лицензиату заявку на вступление, указывая:
- фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется);
- номер контактного телефона.
Заявка рассматривается администратором парка; учётная запись создаётся Лицензиатом. Самостоятельная регистрация работников не производится.
3.5. Учетные записи водителей создаются и управляются Лицензиатом. Водители и механики являются Пользователями и обязаны соблюдать настоящее Соглашение. Обработка персональных данных водителей осуществляется Лицензиатом как Оператором персональных данных, а Лицензиар выступает Уполномоченным лицом в соответствии со статьей 7 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и пунктом 2.6 Лицензионного договора.
3.6. Регистрируясь, Пользователь подтверждает ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://trukly.by/clients/privacy-policy. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется, дается субъектом персональных данных отдельно и не является следствием принятия настоящего Соглашения.
3.7. Пользователь обязуется поддерживать предоставленную информацию в актуальном состоянии и незамедлительно обновлять ее в случае изменений.
3.8. Один адрес электронной почты и (или) один номер телефона может быть использован для регистрации не более одной Учетной записи в пределах одного Лицензиата.
3.9. Пользователь несет полную ответственность за сохранность логина и пароля, а также за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи. Любые действия, совершенные под Учетной записью Пользователя, считаются действиями самого Пользователя.
3.10. Пользователь обязан немедленно уведомить Лицензиара о любом случае несанкционированного доступа к его Учетной записи и/или нарушении конфиденциальности пароля по адресу электронной почты: info@trukly.by.
Глава 4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь имеет право:
- использовать ПО (сервис) в соответствии с его функциональным назначением;
- получать техническую поддержку в порядке, предусмотренном Лицензионным договором;
- обращаться к Лицензиару с вопросами и предложениями по работе ПО (сервиса).
4.2. Пользователь обязан:
- использовать ПО (сервис) исключительно в законных целях, не нарушая законодательство Республики Беларусь;
- использовать ПО (сервис) исключительно в целях, связанных с осуществлением предпринимательской или иной экономической деятельности;
- не совершать действий, направленных на нарушение работы ПО (сервиса), включая несанкционированный доступ к информационно-вычислительным и сетевым ресурсам Лицензиара;
- не осуществлять модификацию, декомпиляцию, дизассемблирование и обратную разработку (reverse engineering) ПО (сервиса) любым способом, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством об авторском праве;
- не использовать ботов, краулеров, скраперов, парсеров и иные автоматические средства для доступа к ПО (сервису), за исключением случаев использования документированного API при соблюдении установленных ограничений;
- не использовать ПО (сервис) для распространения спама, вредоносного ПО, а также информации, нарушающей права третьих лиц или нормы морали и нравственности;
- не размещать в ПО (сервисе) информацию, нарушающую права третьих лиц, включая объекты интеллектуальной собственности;
- не передавать логин и пароль от Учетной записи третьим лицам;
- не выдавать себя за другое лицо или представителя организации без соответствующих полномочий.
Глава 5. Права и обязанности Лицензиара
5.1. Лицензиар имеет право:
- вносить изменения в Сайт, ПО (сервис) и настоящее Соглашение в одностороннем порядке с уведомлением Пользователей путем размещения новой редакции на Сайте;
- блокировать или удалять Учетную запись Пользователя в случае нарушения условий настоящего Соглашения или законодательства Республики Беларусь – в порядке и на условиях, предусмотренных пунктом 10.5 Лицензионного договора;
- ограничить доступ к Сайту и/или ПО (сервису) в случае проведения технических работ или возникновения угроз безопасности;
- осуществлять обработку технической информации о Пользователе (адрес сети, из которой осуществлен доступ, сведения о программе просмотра, дата и время доступа) в целях обеспечения безопасности доступа, предотвращения несанкционированного доступа и ограничения числа однотипных запросов. Состав такой информации, цели и сроки ее хранения определены Политикой в отношении обработки персональных данных.
5.2. Лицензиар обязуется:
- предоставлять Пользователям доступ к Сайту и ПО (сервису) в соответствии с условиями Лицензионного договора;
- обеспечивать защиту персональных данных Пользователей в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных;
- предоставлять Пользователю информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке, установленном Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных»;
- уведомлять Пользователей о существенных изменениях в работе Сайта и/или ПО (сервиса).
Глава 6. Интеллектуальная собственность
6.1. Исключительное право на ПО (сервис), включая его составные части (исходный код, дизайн, интерфейс, тексты, графические изображения, логотипы и иные объекты авторского права), принадлежит Лицензиару как правообладателю в соответствии с Законом Республики Беларусь от 17 мая 2011 г. № 262-З «Об авторском праве и смежных правах».
6.2. Пользователь не вправе воспроизводить, распространять, перерабатывать или иным образом использовать ПО (сервис) без письменного разрешения Лицензиара, за исключением случаев, предусмотренных Лицензионным договором и настоящим Соглашением.
6.3. Использование материалов Сайта (текстов, изображений, графики) допускается только с письменного разрешения Лицензиара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством об авторском праве.
Глава 7. Обработка персональных данных
7.1. Лицензиат обеспечивает получение согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://trukly.by/clients/privacy-policy.
7.2. Лицензиар обеспечивает размещение информационных ресурсов (систем), в которых обрабатываются персональные данные, на серверах, расположенных на территории Республики Беларусь, за исключением случаев трансграничной передачи персональных данных, предусмотренных Политикой в отношении обработки персональных данных, в течение срока, установленного законодательством Республики Беларусь.
7.3. На Сайте файлы cookie не используются. В Личном кабинете используются исключительно технические файлы cookie, необходимые для поддержания сессии Пользователя и защиты от межсайтовой подделки запроса; аналитические, рекламные и иные файлы cookie не используются.
7.4. Настройки интерфейса и незавершенные формы сохраняются в программе просмотра Пользователя средствами локального хранилища. Такие сведения направляются Лицензиару только в объеме, необходимом для продолжения ранее начатого Пользователем действия.
Глава 8. Ответственность
8.1. Сайт и ПО (сервис) предоставляются Пользователю в том виде, в котором они существуют («как есть»). Лицензиар не гарантирует, что функциональные возможности Сайта и ПО (сервиса) будут полностью соответствовать ожиданиям Пользователя.
8.2. Лицензиар не несет ответственности за:
- любые прямые или косвенные убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта и/или ПО (сервиса), за исключением случаев умышленного нарушения Лицензиаром своих обязательств;
- содержание информации, размещенной Пользователем в ПО (сервисе);
- действия третьих лиц, направленные на нарушение безопасности Учетной записи Пользователя;
- перерывы в работе Сайта и/или ПО (сервиса), возникшие по причинам, не зависящим от Лицензиара (сбои в работе интернет-провайдеров, действия хакеров, обстоятельства непреодолимой силы).
8.3. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его Учетной записи, а также за достоверность информации, предоставленной при регистрации.
8.4. В случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, Лицензиар вправе применить к Пользователю меры ответственности, включая блокировку Учетной записи и отказ в доступе к Сайту и ПО (сервису), в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса Республики Беларусь.
Глава 9. Срок действия, изменение и расторжение соглашения
9.1. Настоящее Соглашение вступает в силу для Лицензиата – с момента совершения любого из действий, указанных в пункте 2 главы 1 настоящего Соглашения, а для его работников и иных уполномоченных представителей – с момента их первого входа в ПО и действует до момента расторжения.
9.2. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Новая редакция Соглашения размещается на Сайте по адресу: https://trukly.by/clients/terms-of-use и вступает в силу в срок, предусмотренный пунктом 3 настоящей главы.
9.3. Лицензиар уведомляет Пользователя об изменении условий настоящего Соглашения не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу путём размещения новой редакции на Сайте.
9.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Соглашения. Продолжение использования Сайта и/или ПО (сервиса) после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
9.5. Лицензиат вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке путем прекращения использования Сайта и ПО (сервиса), либо путем направления уведомления Лицензиару по адресу: info@trukly.by. Работник или иной уполномоченный представитель Лицензиата прекращает использование Сайта и ПО (сервиса) самостоятельно. Удаление его Учетной записи производится Лицензиатом; если в ПО имеются сведения о выполненных таким работником сменах, Учетная запись не удаляется, а доступ к ПО прекращается.
9.6. Лицензиар вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения, с уведомлением Пользователя по электронной почте. Расторжение вступает в силу через 10 (десять) календарных дней с момента направления уведомления.
9.7. В случае расторжения настоящего Соглашения Лицензиар обеспечивает удаление или блокирование персональных данных Пользователя в порядке и сроки, установленные законодательством Республики Беларусь о персональных данных.
Глава 10. Разрешение споров
10.1. Отношения между Лицензиаром и Пользователем, возникающие в связи с заключением, исполнением, изменением и расторжением настоящего Соглашения, а также любые иные права и обязанности, связанные с настоящим Соглашением, регулируются законодательством Республики Беларусь. Лицензиар и Пользователь обязуются соблюдать требования, установленные законодательством Республики Беларусь, в том числе, но не ограничиваясь, о защите прав интеллектуальной собственности.
10.2. Все споры, связанные с настоящим Соглашением, подлежат рассмотрению в соответствии с установленными правилами подведомственности и подсудности Республики Беларусь.
10.3. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
10.4. В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде, рассматривающем экономические дела, по месту нахождения Лицензиара в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, Лицензиар и Пользователь руководствуются законодательством Республики Беларусь.
Глава 11. Реквизиты Лицензиара
Общество с ограниченной ответственностью «ТраклиСофт»
УНП 194029628
Республика Беларусь, 220029, г. Минск, ул. Старовиленская, д. 10, пом. 304
Банковские реквизиты:
в ЗАО «БСБ Банк»
р/с BY04UNBS30120312400000013933
БИК UNBSBY2X
Сайт в сети Интернет: https://trukly.by
Номер телефона: +375 (29) 691-42-22
Адрес электронной почты: info@trukly.by